7day গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

7day (https://7day.vu) বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় তা স্পষ্টভাবে জানায়।

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড (GDPR সহ) অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। 7day-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

এই নীতিতে "আমরা", "আমাদের" বা "7day" মানে https://7day.vu পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান, এবং "আপনি" মানে প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী বা দর্শনার্থী।

7day তার সেবা সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

7day আপনার সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): জালিয়াতি রোধ ও বয়স নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাই করা হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে গেমিং অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করা হয়।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধানে সাপোর্ট টিম আপনার তথ্য ব্যবহার করে।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• বৈধ বাধ্যবাধকতা: আইনি কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত প্রমোশন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস জানাতে (যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন)।

আমরা কখনো আপনার তথ্য আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে দিই না।

7day আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে সীমিত তথ্য পায়।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করা হতে পারে।
• গেম প্রদানকারী: লাইভ ক্যাসিনো ও ফিশ গেমের প্রযুক্তি পার্টনাররা প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: সরকারি বা আইনি নির্দেশে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• নিরাপত্তা অডিটর: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা যাচাই করতে অনুমোদিত অডিটরদের সীমিত অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষকে 7day-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ করা হয়। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

7day আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• দুই স্তরের যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে দুই ধাপের যাচাইকরণ পাওয়া যায়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত ফায়ারওয়াল ও IDS সিস্টেম সক্রিয় আছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা পরীক্ষা করে।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা, নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে, সীমিত পরিমাণ তথ্য দেখতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় তথ্য হারিয়ে না যায়।

7day ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং মূল সাইট ফাংশন চালু রাখতে এগুলো আবশ্যক। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, লোকেশন ও ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণী কুকি: সাইট ব্যবহারের প্যাটার্ন বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে (আপনার সম্মতির ভিত্তিতে)।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

7day-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কী কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
• প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে নিয়ে যাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা প্রোফাইলিং থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় আগে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

আমরা আপনার তথ্য কতদিন রাখব তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি কারণে)।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক নির্দেশ অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• KYC ডকুমেন্ট: সম্পর্ক শেষ হওয়ার পর ন্যূনতম ৫ বছর।
• গেমিং লগ: ১৮ মাস পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর।
• কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী সেশন থেকে সর্বোচ্চ ২ বছর।

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

7day সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের ব্যবহারের জন্য নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা জানার পরপরই মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মের ভেতর থেকে
• সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস

এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করা হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।